Aufgaben:

Bereit für eine spannende Herausforderung? Werde Teil unseres Teams als IT-Supporter (m/w/d) und gestalte die IT-Landschaft mit uns! Deine Aufgaben sind vielfältig:

• Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Probleme und nimmst Benutzeranfragen bezüglich der IT-Endgeräte, IT-Störungen und der Nutzung zentraler Dienste entgegen und bearbeitest sie.
• Wir erstellen Fehleranalysen und beheben diese selbstständig.
• Du unterstützt und schulst den Anwender bei der effizienten Nutzung der bereitgestellten Software und Hardware.
• Durch die Verwendung eines Ticketsystems kannst du Störungen im 1st- und 2nd-Level IT-Support erkennen und beheben.
• Du übernimmst die Konfiguration von Systemen, die für die Nutzung in unseren Betrieben vorgesehen sind.
• Deine Aufgaben umfassen die administrative Betreuung von Usern.

Anforderungen:

• Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder bist ein Quereinsteiger (m/w/d) mit entsprechender Berufserfahrung
• Ferner verfügst Du über fundierte Kenntnisse der Windows Betriebssysteme und hast erste Erfahrungen in Netzwerkadministration gesammelt
• Außerdem bringst Du Kenntnisse mit in aktueller Standard-Software, Betriebssysteme, Endgeräte-Hardware und hast grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnik und Serversystemen.
• Du zeigst hohe Lernbereitschaft im Hinblick auf neue Technologien.
• Deine Arbeitsweise ist selbstständig, strukturiert und analytisch. Du bist in der Lage, auf individuelle Fragen und Anliegen der User professionell und serviceorientiert einzugehen.