Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
DeDiE GmbH IT-Lösungen und Dienstleistungen
Vielfalt, Innovation und Leidenschaft – dafür steht die DeDiE GmbH, ein Unternehmensverbund der apetito catering B.V. & Co. KG.
Als Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen unterstützt die DeDiE GmbH seit 2014 paritätische Einrichtungen aus der Lebensmittelbranche bei der Erstellung, Betreuung und Weiterentwicklung von Qualitätsmanagement-, Qualitätssicherungs- und Eigenkontrollsystemen.
Zu unseren Leistungen zählen die Vorbereitungen und Begleitungen von Zertifizierungen nach anerkannten Standards (ISO 9001), sowie die Durchführung von Hygieneaudits und Schulungen.
Weiterhin bietet die DeDiE GmbH IT-Lösungen und Dienstleistungen für die Gemeinschaftsverpflegung in Kita und Schulen an.
Unser Fundament ist eine langjährige Erfahrung auf dem Gebiet des professionellen Verpflegungsmanagements. Von der integrierten Speiseplansoftware über das Bestell- und Abrechnungssystem, einen kompetenten Kundenservice bis hin zur digitalen Plattform für das Hygiene- und Qualitätsmanagement, sowie Arbeitsschutzmanagement.
Deine Aufgaben bei uns:
Kannst Du Dich für gesunde Ernährung begeistern? Möchtest Du Kinderaugen zum Leuchten bringen? Dann komm zu uns ins Team!
- Unterstütze unsere Kunden aus dem Kita- und Schulbereich, indem Du Verantwortung übernimmst.
- Sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden und unterstütze bei Bestellabwicklungen, Anmeldungen im Bestellsystem, Abrechnungen, Abbestellungen und Auskunft zu BuT-Bescheinigungen.
- Du übernimmst die Rolle des Vermittlers zwischen den Kunden, dem Betriebsleiter und dem Servicepersonal.
- Unser Kundenservice ist per E-Mail und Telefon von Montag bis Freitag erreichbar.
Das bringst du mit:
- Du hast bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt oder bist aus dem Bereich der Schulen und Kitas und suchst eine neue Herausforderung?
- Deine rasche Auffassungsgabe, deine Diskretion, dein Einfühlungsvermögen und deine kommunikative Ausdrucksweise zeichnen dich aus.
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
- Du bist ein Teamplayer, bist zuverlässig und arbeitest selbstständig und strukturiert in einem Team.
Wir bieten:
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- Familienservice - Externe kostenfreie Mitarbeiterberatung (EAP)
- Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM)
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
- Umfangreiche Weiterbildungen und Seminarangebote
- Betriebliche Altersvorsorge
- gute Anbindung an den ÖPNV und Versorgungsinfrastruktur
- Sport- und Freizeitangebote
Ob Du berufserfahren, frisch von der Schule kommst oder Quereinsteiger bist – wir ermöglichen Dir als familiengeführtes Unternehmen, in unser Geschäft hineinzuwachsen. Klingt lecker? Dann bewirb Dich noch heute bei uns! Am schnellsten geht's über den "Jetzt-bewerben" - Button und dauert nur wenige Minuten.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung – bevorzugt über unser Online-Portal!
Gerne unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung.
Weiterführende Informationen zu uns als Arbeitgeber, zu unseren Zusatzleistungen (Benefits) und zu allem, was uns wichtig ist, findest Du auf https://www.apetito-catering.de/jobs-karriere/.
Kontaktdaten
DeDiE GmbH
Alte Rhinstr. 4, 12681 Berlin
Uwe Heinitz
Leiter Kundenservice
Tel: 030 540044-462
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